أعلنت شركة «مايكروسوفت» اليوم السبت أن خدمات برامج «تيمز» و«أوتلوك» و«كوبايلوت» وغيرها عادت إلى طبيعتها بالكامل، مما أنهى انقطاعاً عالمياً عطَّل الاتصالات عبر الإنترنت للشركات والجهات الحكومية لأكثر من 24 ساعة.
وكتبت الشركة على منصة «إكس»: «أكملنا جهودنا لمعالجة المشكلة الأساسية وراء هذه الواقعة واستعدنا الخدمة للعملاء والمناطق المتبقية التي تأثرت بالانقطاع».
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners.
We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously.
We are seeing broad recovery and stability across our services.This was a technical issue...
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026.
وفي ظل حالة الشلل التقني الواسعة التي ضربت الخدمات السحابية وأنظمة الاتصال لشركة «مايكروسوفت» وتأثر الملايين من المستخدمين والشركات والجهات الحكومية حول العالم، برز خطر إضافي لا يقل خطورة عن العطل نفسه؛ إذ سارعت شبكات الاحتيال الإلكتروني لاستغلال حالة الارتباك والهلع السائدة.
ومع تعطل منصات حيوية مثل «أوتلوك» و«تيمز»، كثّف القراصنة من محاولات التصيد الهاتفي والبريدي مقدمين وعوداً زائفة بإصلاح الحسابات أو توفير مسارات بديلة سريعة لتجاوز الأزمة بهدف سرقة البيانات الحساسة واختراق الحسابات الشخصية والمؤسسية.
ويضع هذا الواقع مستخدمي التقنية أمام امتحان حقيقي لأهمية اليقظة والاعتماد حصرياً على القنوات الرسمية، متجنبين الوقوع في فخ الوعود الوهمية التي تقايض أمنهم الرقمي بوعود واهية بالحل.
ويؤكد ليونيد بيزفيرشينكو، كبير الباحثين الأمنيين في فريق البحث والتحليل العالمي GReAT لدى «كاسبرسكي» أن انقطاع خدمات «مايكروسوفت 365» يومي 12 و13 نوفمبر (تشرين الثاني) 2026 الذي تسبب في تعطيل أدوات العمل التابعة للمنصة قد أوجد حالة من الارتباك والاستعجال، وهي ظروف يسارع المحتالون إلى استغلالها؛ ويصبح الموظفون والعملاء أكثر عرضة للثقة بالرسائل التي تبدو وكأنها تقدم تحديثات أو حلولاً بديلة أو طرقاً سريعة لاستعادة الوصول إلى الخدمات عندما تتوقف قنوات الاتصال المعتادة عن العمل.
تاريخ النشر: نُشر: 09:29-14 نوفمبر 2026 م ـ 04 جمادى الآخرة 1448 هـ