كانت الحاجة إلى هذه الخدمة الإلكترونية واضحة في أعين الكثيرين من المواطنين الذين باتوا يواجهون صعوبة في متابعة استهلاكهم الشهري للكهرباء. فبينما يتزايد الاستهلاك مع دخول فصل الشتاء، كان الجميع يبحث عن وسيلة لمعرفة قيم الفواتير بشكل سريع ودقيق.